Suppression de compte

Principe

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, directement depuis l’application, sans justification et sans délai de préavis.

Ce qui est effacé immédiatement

La suppression du compte entraîne l’effacement immédiat de :

• votre compte et le numéro de téléphone associé ;
• votre profil (pseudo, présentation, pratiques, préférences) ;
• votre photo de profil (fichier inclus) ;
• votre position et votre consentement de localisation ;
• toutes vos conversations — messages ET photos échangées (fichiers inclus) ;
• vos messages de groupe et vos appartenances aux groupes (fichiers inclus) ;
• vos albums privés et les photos qu’ils contiennent (fichiers inclus) ;
• vos blocages, dans les deux sens ;
• vos signalements, dans les deux sens ;
• vos abonnements aux notifications push ;
• toute photo en attente de revue humaine (modération de la photo de profil, certification), fichier inclus ;
• vos sessions (déconnexion immédiate de tous les appareils).

Conversations avec les autres membres

La suppression retire les conversations entières que vous partagiez : elles disparaissent aussi chez vos interlocuteurs. Les autres données de vos interlocuteurs (leur compte, leur profil, leurs autres conversations) ne sont pas affectées.

Sauvegardes et obligations légales

Des copies techniques peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes du service : elles sont purgées au plus tard 30 jours après leur création.

Les signalements et journaux techniques ne sont conservés que le temps nécessaire à leur traitement et au respect des obligations légales (au plus 12 mois), puis supprimés — jamais au-delà des durées légales applicables (arbitrage éditeur 2026-07-04 : « durée de rétention légale, pas plus »).

Si votre compte avait fait l’objet d’une suspension définitive, les empreintes irréversibles (hachages) du téléphone et de l’adresse email conservées pour empêcher une réinscription SURVIVENT à la suppression : supprimer son compte ne lève jamais une exclusion. Il ne s’agit jamais des valeurs en clair.

En cas d’indisponibilité

Si la suppression est momentanément indisponible, elle est refusée explicitement et AUCUNE donnée n’est effacée partiellement : le compte reste intact et vous pouvez réessayer. En cas de blocage persistant, contactez le support (page Contact).