Ștergerea contului

Principiu

Puteți să vă ștergeți contul în orice moment, direct din aplicație, fără justificare și fără termen de preaviz.

Ce este șters imediat

Ștergerea contului duce la ștergerea imediată a :

• contului dumneavoastră și a numărului de telefon asociat ;
• profilului dumneavoastră (pseudo, prezentare, practici, preferințe) ;
• fotografiei dumneavoastră de profil (fișier inclus) ;
• poziției dumneavoastră și a consimțământului dumneavoastră pentru localizare ;
• tuturor conversațiilor dumneavoastră — mesaje ȘI fotografii schimbate (fișiere incluse) ;
• mesajelor dumneavoastră de grup și apartenențelor dumneavoastră la grupuri (fișiere incluse) ;
• albumelor dumneavoastră private și fotografiilor pe care le conțin (fișiere incluse) ;
• blocărilor dumneavoastră, în ambele sensuri ;
• sesizărilor dumneavoastră, în ambele sensuri ;
• abonamentelor dumneavoastră la notificările push ;
• oricărei fotografii în așteptarea revizuirii umane (moderarea fotografiei de profil, certificare), fișier inclus ;
• sesiunilor dumneavoastră (deconectare imediată de pe toate dispozitivele).

Conversații cu ceilalți membri

Ștergerea elimină conversațiile întregi pe care le împărțeați : ele dispar și la interlocutorii dumneavoastră. Celelalte date ale interlocutorilor dumneavoastră (contul lor, profilul lor, celelalte conversații ale lor) nu sunt afectate.

Copii de rezervă și obligații legale

Pot persista temporar copii tehnice în copiile de rezervă ale serviciului : acestea sunt purjate cel târziu la 30 zile după crearea lor.

Sesizările și jurnalele tehnice sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru procesarea lor și pentru respectarea obligațiilor legale (cel mult 12 luni), apoi sunt șterse — niciodată dincolo de duratele legale aplicabile (arbitrage éditeur 2026-07-04 : « durée de rétention légale, pas plus »).

Dacă contul dumneavoastră a făcut obiectul unei suspendări definitive, amprentele ireversibile (hash-uri) ale telefonului și ale adresei de email păstrate pentru a împiedica o reînregistrare SUPRAVIEȚUIESC ștergerii : ștergerea contului nu ridică niciodată o excludere. Nu este niciodată vorba despre valorile în clar.

În caz de indisponibilitate

Dacă ștergerea este momentan indisponibilă, aceasta este refuzată explicit și NICIO dată nu este ștearsă parțial : contul rămâne intact și puteți încerca din nou. În caz de blocare persistentă, contactați support-ul (pagina Contact).