Sletting av konto

Prinsipp

Du kan slette kontoen din når som helst, direkte fra appen, uten begrunnelse og uten forhåndsvarsel.

Det som slettes umiddelbart

Sletting av kontoen medfører umiddelbar sletting av:

• kontoen din og telefonnummeret som er knyttet til den;
• profilen din (kallenavn, presentasjon, praksiser, preferanser) ;
• profilbildet ditt (inkludert filen) ;
• posisjonen din og samtykket ditt til posisjonstjenester ;
• alle samtalene dine — meldinger OG bilder som er utvekslet (inkludert filer) ;
• gruppemeldingene dine og medlemskapene dine i gruppene (inkludert filer) ;
• de private albumene dine og bildene de inneholder (inkludert filer) ;
• blokkeringene dine, i begge retninger ;
• rapportene dine, i begge retninger ;
• abonnementene dine på push-varsler ;
• ethvert bilde som venter på menneskelig gjennomgang (moderering av profilbildet, sertifisering), inkludert fil ;
• øktene dine (umiddelbar utlogging fra alle enheter).

Samtaler med andre medlemmer

Slettingen fjerner hele samtalene dere delte: de forsvinner også hos samtalepartnerne dine. De andre opplysningene om samtalepartnerne dine (kontoen deres, profilen deres, de andre samtalene deres) påvirkes ikke.

Sikkerhetskopier og juridiske forpliktelser

Tekniske kopier kan midlertidig bli værende i tjenestens sikkerhetskopier: de slettes senest 30 dager etter opprettelsen.

Rapporter og tekniske logger oppbevares bare så lenge det er nødvendig for behandlingen og for å oppfylle juridiske forpliktelser (maksimalt 12 måneder), og slettes deretter — aldri utover de gjeldende lovpålagte oppbevaringsperiodene (forlagets vurdering 2026-07-04 : «juridisk oppbevaringstid, ikke mer»).

Hvis kontoen din hadde vært gjenstand for en endelig sperring, overlever de irreversible avtrykkene (hasher) av telefonen og e-postadressen som er lagret for å hindre ny registrering, slettingen: å slette kontoen opphever aldri en utestengelse. Det gjelder aldri verdiene i klartekst.

Ved utilgjengelighet

Hvis sletting midlertidig er utilgjengelig, blir den uttrykkelig avvist, og INGEN data slettes delvis: kontoen forblir intakt, og du kan prøve igjen. Ved vedvarende blokkering, kontakt support (Kontakt-siden).