Eliminazione dell’account

Principio

Lei può eliminare il Suo account in qualsiasi momento, direttamente dall’applicazione, senza giustificazione e senza preavviso.

Ciò che viene cancellato immediatamente

L’eliminazione dell’account comporta la cancellazione immediata di :

• il Suo account e il numero di telefono associato ;
• il Suo profilo (pseudo, presentazione, pratiche, preferenze) ;
• la Sua foto del profilo (file incluso) ;
• la Sua posizione e il Suo consenso alla localizzazione ;
• tutte le Sue conversazioni — messaggi E foto scambiate (file inclusi) ;
• i Suoi messaggi di gruppo e le Sue appartenenze ai gruppi (file inclusi) ;
• i Suoi album privati e le foto che contengono (file inclusi) ;
• i Suoi blocchi, in entrambe le direzioni ;
• le Sue segnalazioni, in entrambe le direzioni ;
• i Suoi abbonamenti alle notifiche push ;
• qualsiasi foto in attesa di revisione umana (moderazione della foto del profilo, certificazione), file incluso ;
• le Sue sessioni (disconnessione immediata da tutti i dispositivi).

Conversazioni con gli altri membri

L’eliminazione rimuove le conversazioni intere che Lei condivideva: scompaiono anche presso i Suoi interlocutori. Gli altri dati dei Suoi interlocutori (il loro account, il loro profilo, le loro altre conversazioni) non sono interessati.

Backup e obblighi legali

Copie tecniche possono persistere temporaneamente nei backup del servizio: vengono eliminate al più tardi 30 giorni dopo la loro creazione.

Le segnalazioni e i registri tecnici sono conservati solo per il tempo necessario al loro trattamento e al rispetto degli obblighi legali (al massimo 12 mesi), quindi eliminati — mai oltre le durate legali applicabili (arbitrato editore 2026-07-04 : « durée de rétention légale, pas plus »).

Se il Suo account era stato oggetto di una sospensione definitiva, le impronte irreversibili (hash) del telefono e dell’indirizzo email conservate per impedire una nuova registrazione SOPRAVVIVONO all’eliminazione: eliminare il proprio account non revoca mai un’esclusione. Non si tratta mai dei valori in chiaro.

In caso di indisponibilità

Se l’eliminazione è momentaneamente indisponibile, viene rifiutata esplicitamente e NESSUN dato viene cancellato parzialmente: l’account rimane intatto e Lei può riprovare. In caso di blocco persistente, contatti il supporto (pagina Contatto).